六大平台闭环协同 国美全零售共享新生态引领行业创新

金秋十月，国美迎来了近一年来最大的战略跃升，以创始人黄光裕为首的高管层，视全零售生态共享平台为靶心，开启了“家·生活”第二阶段战略的新征程。业界资深分析师普遍认为，今年随着电商反垄断及互联互通政策的深入，国美正在锚定下一个全零售时代，通过六大平台互融互通及共享赋能，助推零售业升级。

　　复盘 优化 开放 国美再出发

　　“家·生活”战略作为国美2017年提出的战略，目标是帮助中国家庭实现美好生活质量的跃升。在国美内部战略会上，管理层对第一阶段进行了复盘。按时间轴划分，2017年到2020年中旬是第一阶段，当时国美从GOME定制品牌扩容、线下“家·生活体验馆”业态拓展以及美店、社群布局等多维度进行尝试。根据2020年报数据，国美全平台GMV高达1126.3亿元，销售收入环比上升31.3%，国美“家·生活”战略第一阶段取得成功。

　　2021年，国美步入“家·生活”战略的第二阶段，这一阶段国美将核心基础设施、数字化技术等原生能力汇聚为线上、线下、供应链、物流、大数据和共享共建六大平台，并实现了融会贯通，构建了一个相互赋能的闭环生态。在前不久国美举办的内部宣讲会上，黄光裕指出：“国美及产业公司要围绕六大平台构建‘家·生活’战略蓝图，以集成、跨界和创新为出发点，充分发挥、调动与整合六大平台内外部资源，实现互动、互补与互助，继而构建全零售生态共享平台”。

　　而在进行高管动员之前，国美将5个战略资产包以代管方式注入上市公司国美零售，不仅健全了公司价值链，还释放出协同经营的新增长空间和经营价值。在全零售生态的构建中，国美将线上平台定位为“线上购物广场+本地生活服务+内容社交”，是国美全品类、全量SKU展示和销售的入口，，将线下平台是国美展示体验+家延伸+家娱乐+家生活服务的平台，线上线下全场景互补融合，互相打通，形成经营闭环。。

　　通过数字化技术与可视化手段，今年国美已将遍布全国近1300个城镇四千多家门店全部迁移到线上，发展出“一店一页”的创新经营模式，用户进入详情页后，不仅可以获取该店的具体地址与营业时间，还能通过视频导购服务与店内资深顾问一对一交流，这使得用户足不出户就能了解商品信息并下达购物决策。

　　托管协议利好全零售生态“合拢”闭环

　　随着国美零售对“国美家”、“打扮家”和“共享共建平台”的全面托管，国美还有望将三者融合，未来三年在百城千县打造3000家打扮家lab门店。同时国美或将把“闪店送”业务向家居板块开放，大幅减少家居商品配送履约的时效，挖掘这个万亿市场的新增量。

　　国美代管的“共享共建平台”是通过共享国美自身的资源，引导全行业交换彼此资源实现共建。

　　诚如黄光裕所说：“我们越发坚定地认识到我们选择的道路，我们开展的工作，与国家政策、行业趋势和市场需求，是高度契合、同频共进的，国美正走在正确的道路上”。国美全零售的终极目标，是全方位助力生产商、经销商、社会机构发挥各自差异化的资源能力优势，快速低成本地打造起自主可控的经营新主场，共享共建集约开放的零售新生态。